近日，浙江湖州一女士发布视频称，去银行存5万元，被要求提供收入证明等材料。该女士表示，柜员问她在哪里上班、钱从哪里来，还要收入证明，让她觉得像是在“审犯人”，很不舒服。不少网友也表示遇到过类似经历。
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存五万块为什么还要提供收入证明？其依据来源于2022年1月，中国人民银行等三部门联合印发的《金融机构客户尽职调查和客户身份资料及交易记录保存管理办法》，其中提到：金融机构为自然人客户办理人民币单笔5万元以上或者外币等值1万美元以上现金存取业务的，应当识别并核实客户身份，了解并登记资金的来源或者用途。其初衷，是为了“预防和遏制洗钱和恐怖融资活动，规范金融机构客户尽职调查、客户身份资料及交易记录保存行为，维护国家安全和金融秩序”。
值得注意的是，在正式施行前，上述《管理办法》由于“技术原因”暂缓执行。但就算没有“暂缓执行”，上述规定中也只提到“应当识别并核实客户身份，了解并登记资金的来源或者用途”，并没有明确要求客户提供收入证明。银行为保障金融安全、遏制大额金融犯罪的初衷，当然没有错。但如何落实好这一规定，考验每家银行的执行能力，过犹不及，毕竟存钱不是办案。
银行是提供民生服务的重要载体，存取业务是群众生活中的重要内容，应努力在用户便利与金融安全之间寻找平衡点。回到此次存款争议，银行方面能否以更加精简、专业的方式来判断诉求真伪。这对银行工作提出更高要求，同时也可视为进步的契机。
近年来，我国“放管服”改革持续深化，服务效能不断提升，更多服务事项可以网上办、掌上办、一次办，这也为存取款业务的改进提供了启示。宏观上，要加快搭建网络身份数字认证系统，在做好隐私保护的基础上，打破有关个人身份认证等情况的数据壁垒，推动数据共享、数字共治；微观上，银行也应当积极融入数字改革浪潮，努力简化存取款业务的办事流程。
同时，还要看到，当前，各家银行对于大额现金存取管理的执行标准不一。有的只是口头问一下，有的则要求填单子，还有银行表示，“存款5万元不需要，但是30万元需要登记。”在此背景下，有关部门需进一步统一标准，对银行业务进行监督与指导；办理业务的群众也可以通过监督建议等方式，提出诉求与反馈，努力凝聚好各方利益的最大公约数。
特约评论员 吕品
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